Vie privée et confidentialité

GÉNÉRALITÉS

Le site Selfpharma et son application mobile constituent le prolongement virtuel de notre pharmacie Selfpharma et en font partie intégrante.

Le secret professionnel auquel est tenue notre pharmacie s’étend à l’ensemble des informations concernant nos clients.

Selfpharma met un point d’honneur à respecter votre vie privée et vos données personnelles, et agit toujours dans ce cadre, conformément aux dispositions de la législation belge (Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection des données à caractère personnel) et européenne (Règlement 2016/679 – RGPD - Règlement général sur la protection des données) en matière de vie privée. Par l’utilisation de notre site web ou l’une de nos applications mobiles, vous acceptez formellement la façon dont Selfpharma collecte et traite les données à caractère personnel.  

SÉCURITÉ

Selfpharma s'engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, la modification involontaire, la détérioration ou la divulgation.

Pour assurer la sécurité de vos données, nous utilisons les dernières technologies de cryptages reconnues comme les standards au sein du secteur IT.

Selfpharma s'engage à ne pas céder vos données à des tiers.

Pour garantir cette sécurité, Selfpharma utilise notamment le cryptage de la communication entre le serveur et votre ordinateur, et le cryptage des données enregistrées.

ENREGISTREMENT ET COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. Vous pouvez visiter notre site web sans vous enregistrer et sans communiquer vos données personnelles. Seule votre adresse IP est alors enregistrée. Pour télécharger notre application, vous devez créer un compte Google et l'associer à votre appareil mobile (Lisez à ce propos les règles de confidentialité de Google). Vous pouvez ensuite  télécharger notre application mobile sans vous enregistrer et sans nous communiquer vos données.

 

  1. Cependant, vous devez vous enregistrer pour: 

    - Créer un compte, 

    - Vous abonner à la lettre d'information,

    - Valider une commande ou envoyer une ordonnance,

    - Participer à un de nos jeu-concours,

    Pendant le processus d'enregistrement, vous devez avant tout nous communiquer un nom d'utilisateur (votre adresse e-mail) ainsi qu'un mot de passe. Vous devez ensuite nous communiquer les données suivantes : vos nom et prénom, votre civilité, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone fixe et/ou portable, votre date de naissance, votre société ainsi que d’autres données telles que vos problèmes de santé dont vous souhaitez nous faire part. Vous pouvez finalement choisir de cocher pour l’"Abonnement à la newsletter" et/ou "Recevoir des offres spéciales".

En communiquant ces données à caractère personnel, vous acceptez que Selfpharma puisse conserver et traiter ces données aux fins citées ci-après.

Vous pouvez accéder (via votre nom d'utilisateur - adresse e-mail - et votre mot de passe personnel) à l'ensemble des données disponibles à votre sujet sur le site ou l’application e-commerce de Selfpharma pour consultation ou modification.

Votre nom d'utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe sont strictement confidentiels. Vous êtes personnellement responsable de la sécurisation de votre mot de passe et vous devez éviter tout abus. La responsabilité de toutes les activités effectuées sur ce site web avec votre mot de passe et votre nom d'utilisateur vous est attribuée. En cas de perte de ces derniers ou si vous soupçonnez que leur confidentialité a été violée, veuillez nous contacter au plus vite.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Via notre site web ou notre application mobile, les données à caractère personnel vous concernant sont traitées de différentes manières.

  1. Lorsque vous visitez nos pages web, les informations (votre adresse IP) sont enregistrées uniquement de manière anonyme à des fins statistiques (Google Analytics) et afin d’améliorer notre site.

 

  1. Lorsque vous remplissez le formulaire d'enregistrement en ligne ou par l’application mobile,

Vos informations sont enregistrées dans notre base de données. Elles sont utilisées comme suit :

- Votre adresse postale, votre numéro de téléphone fixe et portable, le nom de votre société, vos données médicales.

Ces informations ne sont utilisées que dans le cadre strict de vos commandes.

- Votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre langue, votre civilité, votre date de naissance, l'historique de vos commandes.

Ces informations sont utilisées dans le cadre de vos commandes et peuvent être aussi utilisées à des fins de marketing direct (newsletter, informations sur nos produits ou services, événements particuliers).

En communiquant ces données à caractère personnel, vous acceptez que Selfpharma puisse conserver et traiter ces données aux fins précitées.

Toutes vos données personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers. Toutefois, nous nous réservons le droit exceptionnel de divulguer des informations personnelles sur requête d’une autorité légale ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire.

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- soit cliquez sur le lien de désinscription qui se trouve en bas de chaque e-mail de promotion ou de marketing direct

- soit rendez-vous dans votre compte Selfpharma et modifiez vos préférences sur la page : Lettre d’information / Recevoir les offres spéciales

- soit envoyez-nous un e-mail à info@selfpharma.com

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