TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES

TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES

En caso de disputa o disputa, póngase en contacto con nuestro Servicio:

  • ya sea desde el sitio deSELFPHARMA.com a través del formulario de contacto (sobre en la parte inferior derecha);
  • o por teléfono de lunes a viernes (de 9am a 6pm) a través del siguiente número: (0)2 520 66 55;
  • o por correo electrónico
  • por correo: SELFPHARMA SPRL, Place Bara 2, 1070 Bruselas

Haremos todo lo posible para encontrar una solución amistosa.

En caso de resolución extrajudicial de litigios, el Servicio de Mediación de Consumo de la autoridad federal es competente para recibir cualquier solicitud de resolución extrajudicial de litigios con un consumidor. A su vez, tramitará la solicitud por sí mismo o la remitirá a un organismo cualificado. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Mediación de los Consumidores a través de este enlace: https://mediationconsommateur.be/en.

Si el litigio es de carácter transfronterizo, también puede ponerse en contacto con la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en este enlace: https://ec.europa.eu/odr.